Se queremos reanimar um crescimento lento, reverter um declínio, permitir uma decolagem ou ampliar um negócio, precisamos ser capazes de responder 3 perguntas sobre desempenho e resultados: Por que foi assim? Aonde vamos agora? Como chegar aonde queremos estar?
O estabelecimento de uma estratégia de crescimento vencedora requer uma compreensão precisa e completa da dinâmica subjacente para uma mudança relevante, eficaz e coerente.
Explique as razões fundamentais para a evolução do desempenho e resultados passados até o momento. Preveja com exatidão onde isso levará sob a estratégia e o modelo operacional atuais. Determine com confiança o que realmente precisa ser feito para melhorar o desempenho e alcançar os resultados desejados no futuro.
Manter uma vantagem competitiva requer entregar maior valor aos clientes e criá-lo de forma mais rentável do que os concorrentes.
A diferenciação estratégica pode ser alcançada de 3 maneiras, com foco em uma forte liderança de produto, alta excelência operacional ou intimidade profunda com o cliente. Sua escolha ou combinação requer um foco estratégico e uma estrutura operacional específico.
Defina qual destes 3 tipos de valor diferenciado você fornece principalmente a seus clientes em seus respectivos mercados. Para este modo de diferenciação, encontre maneiras de elevar a fasquia para satisfazer as expectativas dos clientes além do que a concorrência pode fazer. Torne-se um campeão nesta estratégia de diferenciação enquanto adere às normas do mercado nos outros dois, a fim de ganhar uma liderança tal que os concorrentes terão dificuldade para se recuperar. Construa de acordo com isso um modelo de negócios relevante, eficaz e coerente que possa fornecer mais deste valor do que os concorrentes e a um custo mais baixo.
A excelência é um caminho que deve ser realisticamente decidida, perseguida proativamente e executada inteligentemente, se quisermos alcançar maior competitividade ano após ano.
Flexibilidade, adaptabilidade, antecipação, reatividade e inventividade, além de eficiência, são as características distintivas de organizações ágeis de alto desempenho e os atributos mais importantes para seu sucesso a longo prazo.
Avalie de forma rigorosa e abrangente o nível de excelência de sua organização em termos de resultados alcançados, barreiras existentes e práticas atuais contra uma referência de excelência reconhecida. Identifique iniciativas potenciais de melhoria para remover barreiras e implementar as melhores práticas necessárias. Priorize essas iniciativas com base na dificuldade de implementação, no valor comercial e no esforço financeiro necessário. Selecione as mais relevantes, planeie sua implementação e atribua métricas para acompanhar os seus resultados esperados.
As manobras e operações estratégicas são sistemas inerentemente não lineares que muitas vezes podem levar a consequências não intencionais e inesperadas.
A gestão eficaz dos riscos estratégicos e operacionais requer uma abordagem de sistemas para lidar com a volatilidade, administrar a incerteza, dominar a complexidade e superar a ambiguidade.
Compreende as complexas dependências causais e os ciclos de feedback para identificar potenciais ameaças e efeitos contraproducentes. Identifique os preconceitos gerenciais que envolvem ver o mundo como alguém gostaria que ele fosse e não como ele realmente é ou poderia se tornar. Reconhece os comportamentos típicos que surgem das estruturas sistêmicas. Encontre maneiras eficazes de reduzir a probabilidade de eventos de risco ou mitigar as suas consequências através de intervenções apropriadas no sistema como um todo.