Ya sea que queremos reactivar un crecimiento lento, invertir un declive, posibilitar un despegue o ampliar un negocio, debe ser capaz de responder a 3 preguntas sobre el rendimiento y los resultados: ¿Por qué fue así? ¿Adónde vamos ahora? ¿Cómo llegamos a donde queremos estar?
El establecimiento de una estrategia de crecimiento ganadora requiere una comprensión precisa y profunda de la dinámica subyacente para un cambio relevante, eficaz y coherente.
Explique las razones fundamentales de la evolución del rendimiento y los resultados pasados hasta la fecha. Prevea con exactitud a dónde nos llevará la estrategia y el modelo operativo actuales. Determine con confianza lo que realmente hay que hacer para mejorar el rendimiento y lograr los resultados deseados en el futuro.
Mantener una ventaja competitiva requiere ofrecer un mayor valor a los clientes y crearlo de forma más rentable que los competidores.
La diferenciación estratégica puede lograrse de 3 maneras, centrándose en un fuerte liderazgo de producto, una alta excelencia operativa o una profunda intimidad con el cliente. Su elección o combinación requiere un enfoque estratégico y un marco operativo específicos.
Defina cuál de estos 3 tipos de valor diferenciado proporciona principalmente a sus clientes en sus respectivos mercados. Para este modo de diferenciación, encuentre formas de elevar el listón para satisfacer las expectativas de los clientes más allá de lo que puede hacer la competencia. Conviértase en un campeón en esta estrategia de diferenciación mientras se adhiere a las normas del mercado en las otras dos para obtener una ventaja tal que los competidores lucharán por alcanzarla. Construya en consecuencia un modelo de negocio relevante, eficaz y coherente que pueda ofrecer más de este valor que los competidores y a un coste menor.
La excelencia es un camino que debe ser realmente decidido, perseguido proactivamente y ejecutado inteligentemente si queremos lograr una mayor competitividad año tras año.
La flexibilidad, la adaptabilidad, la anticipación, la reactividad y la inventiva, así como la eficiencia, son las características de las organizaciones ágiles de alto rendimiento y los atributos más importantes para su éxito a largo plazo.
Evalúe de forma rigurosa y exhaustiva el nivel de excelencia de su organización en cuanto a los resultados obtenidos, los obstáculos existentes y las prácticas actuales con respecto a un punto de referencia de excelencia reconocido. Identifique posibles iniciativas de mejora para eliminar los obstáculos y aplicar las mejores prácticas necesarias. Priorice estas iniciativas en función de la dificultad de aplicación, el valor empresarial y el esfuerzo financiero necesario. Seleccione las más relevantes, planifique su implantación y asigne métricas para el seguimiento de sus resultados esperados.
Las maniobras y operaciones estratégicas son sistemas intrínsecamente no lineales que a menudo pueden tener consecuencias imprevistas e inesperadas.
La gestión eficaz de los riesgos estratégicos y operativos requiere un enfoque sistémico para hacer frente a la volatilidad, gestionar la incertidumbre, dominar la complejidad y superar la ambigüedad.
Comprenda las complejas dependencias causales y los bucles de retroalimentación para identificar posibles amenazas y efectos contraproducentes. Identifica los sesgos de gestión que implican ver el mundo como alguien quisiera que fuera en lugar de como realmente es o podría llegar a ser. Reconozca los comportamientos típicos que surgen de las estructuras sistémicas. Encuentre formas eficaces de reducir la probabilidad de que se produzcan eventos de riesgo o de mitigar sus consecuencias mediante intervenciones adecuadas en el sistema en su conjunto.