
DEFINICIÓN DE LA MARCA
En una época de intensa competencia y alto poder de los clientes, la fidelidad a la marca y su promoción por parte de los clientes son divisas más valiosas que nunca. Son el privilegio de las empresas que aprovechan una marca que resuena bien con sus clientes objetivo.
Aunque su marca sólo existe en la mente de los clientes, configura sus percepciones e impulsa su comportamiento hacia su empresa.